Гарантийный срок начинает действовать с момента передачи товара клиенту.
Гарантия действительна при условии соблюдения правил приема товара и правильной эксплуатации продукции.
Гарантия не распространяется на механические повреждения и бой, поэтом ВАЖНО соблюдать условия получения товара, а именно: товар должен быть тщательно осмотрен перед под подписанием акта приема, сохраняя при этом целостность упаковки. В противном случае гарантия не действительна.
Так же гарантия и бесплатный ремонт не действуют на ряд случаев, описанных в пунктах ниже:
- причинение механических повреждений в случае нецелевого или неаккуратного использования
- механические повреждения или неправильная работа продукции в результате непрофессиональной установки, несоблюдения инструкции монтажа и рекомендаций
- при дефектах, вызванных неправильным включением и некорректной эксплуатацией, а также использовании неподходящих несоответствующих комплектующих и деталей.
- механические повреждения в результате последующей некачественной транспортировки после подписания акта получения заказа.
- при внесении конструктивных изменений в продукт покупателем или третьими лицами, а также его самостоятельной разборки и других вмешательств.
- при непригодном и небрежном хранении товара, повлекшим за собой изменение внешнего вида и характеристик товара
- при наличии дефектов, вызванных действием животных и других живых организмов, а также непреодолимой силы (ураган, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия)
- использование бытовой химии с красящими, абразивными, едкими, агрессивными веществами, не соответствующей спецификации товара
- после первичного непрофессионального ремонта, производимого покупателем или неквалифицированными третьими лицам, без уведомления об этом продавца.
Гарантийные сроки на основную продукцию Dusel
- Акриловые ванны: 7 лет
- Душевые кабины и двери: 5 лет
- Гидромассажные боксы: 2 года
- Гидромассажные панели: 2 года
- Зеркала: 2 года
- Санитарная керамика: 25 лет
Гарантийные сроки на комплектующие продукции Dusel
- Система слива-перелива ванны: 1 год
- Уплотнители душевых кабин и боксов: 2 года
- Ролики душевых кабин и боксов: 1 год
- Крышки и сиденья унитазов: 2 года
- Сливная арматура керамических бачков: 2 года
- Механизм плавного опускания крышки: 1 год